1. Postanowienia ogólne
Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na rzecz podmiotów gospodarczych (transakcje B2B). Złożenie zamówienia przez Klienta będącego przedsiębiorcą oznacza akceptację niniejszych Warunków Sprzedaży. Uwaga: Niniejsze warunki nie są przeznaczone dla konsumentów – w razie dokonania zakupu przez podmiot uprawniony do ochrony konsumenckiej (np. osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu niezwiązanego z zawodowym charakterem jej działalności), zastosowanie mają odpowiednie przepisy chroniące konsumenta.
Administratorem strony i sprzedawcą jest NFCbreloki Mikołaj Sowiński, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Kawle 14, 84-206 Zbychowo, NIP: 5882481262, REGON: 522115561. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: nfcbreloki@gmail.com oraz telefonicznie: +48 602 781 265.
2. Zakres współpracy i charakter produktów
Wszystkie produkty wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie ze specyfikacją techniczną uzgodnioną przed złożeniem zamówienia. Produkty mają charakter personalizowany i są tworzone z użyciem technologii druku 3D. Ze względu na tę specyfikę produkcji, po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie jest możliwe odstąpienie od umowy ani zwrot towaru przez Klienta. Nawet gdyby sprzedaż była konsumencka, prawo odstąpienia od umowy przy sprzedaży na odległość nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), zatem w realiach transakcji B2B również nie ma możliwości jednostronnego anulowania zamówienia po rozpoczęciu jego realizacji.
3. Tolerancje technologiczne i estetyczne
Technologia druku 3D może powodować naturalne różnice oraz drobne niedoskonałości wyrobów. Należy mieć na uwadze, że:
- Mogą wystąpić niewielkie różnice w fakturze powierzchni, odcieniu koloru czy połysku materiału pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami. Różnice takie wynikają m.in. z właściwości partii użytego filamentu lub ustawień drukarki i mieszczą się w normalnych granicach procesu technologicznego.
- Dokładność wymiarowa wydruków 3D może odbiegać od projektu w granicach do ok. 0,3 mm (tolerancja techniczna). Takie odchylenie mieści się w standardowych parametrach druku 3D i nie wpływa na funkcjonalność produktu.
- Powyższe różnice nie stanowią wady produktu i nie są podstawą do reklamacji. Klient akceptuje możliwość wystąpienia drobnych odchyleń estetycznych lub wymiarowych, wynikających z technologii wykonania.
4. Płatność, realizacja zamówienia i dostawa
Po uzgodnieniu szczegółów projektu oraz ceny, Klient otrzymuje od Sprzedawcy potwierdzenie zamówienia wraz z danymi do płatności. Ceny ustalane są indywidualnie w złotych polskich; domyślnie są to kwoty netto (należy doliczyć obowiązujący podatek VAT) – o ile nie wskazano inaczej w ofercie. Sprzedawca wystawi fakturę VAT dokumentującą sprzedaż (lub paragon, jeśli zastosowanie ma zwolnienie z VAT).
Płatność odbywa się w formie przedpłaty – przelewem bankowym lub za pomocą systemu BLIK – na wskazany rachunek bankowy. Realizacja (wykonanie) zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy lub po otrzymaniu wiarygodnego potwierdzenia dokonania płatności przez Klienta. Termin realizacji (czas potrzebny na wytworzenie produktów) jest ustalany indywidualnie dla każdego zamówienia – zależy od złożoności projektu i liczby zamówionych sztuk.
Po wykonaniu zamówienia towar zostaje przygotowany do wysyłki. Domyślnie koszt dostawy pokrywa Klient, chyba że uzgodniono inaczej. Sprzedawca organizuje wysyłkę za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres podany przez Klienta (chyba że ustalono odbiór osobisty). Z chwilą nadania przesyłki kurierowi, na Klienta przechodzi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru – zgodnie z art. 548 §1 Kodeksu cywilnego o wydaniu rzeczy. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy kupującym byłby podmiot traktowany jak konsument – wtedy ryzyko przechodzi dopiero z chwilą doręczenia rzeczy Klientowi (postanowienia mniej korzystne dla kupującego będącego konsumentem są nieważne).
5. Reklamacje (wady produktów)
Sprzedawca dokłada starań, aby produkty były wolne od wad. Klient (przedsiębiorca) powinien zbadać otrzymany towar niezwłocznie po dostawie i zawiadomić Sprzedawcę o ewentualnej wadzie – najlepiej od razu, nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania przesyłki – pod rygorem utraty uprawnień z tytułu rękojmi za wady. W przypadku wykrycia wady ukrytej po tym czasie, Klient powinien zgłosić ją niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
Jeżeli wystąpi wada fizyczna produktu (np. uszkodzenie mechaniczne produktu uniemożliwiające normalne użycie, wadliwe działanie chipu NFC itp.), Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres nfcbreloki@gmail.com w terminie do 7 dni od otrzymania towaru. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis stwierdzonej wady oraz dokumentację zdjęciową, umożliwiającą weryfikację problemu.
Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, wadliwy produkt zostanie nieodpłatnie naprawiony lub wymieniony na nowy, wolny od wad (wybór sposobu załatwienia reklamacji należy do Sprzedawcy, o ile przepisy prawa bezwzględnie nie wymagają innego rozwiązania). Jeśli naprawa lub wymiana nie byłyby możliwe, Sprzedawca może zaproponować obniżenie ceny albo zwrot wartości produktu. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest w każdym przypadku ograniczona do wartości (ceny) reklamowanego produktu, co oznacza, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne dalsze szkody czy straty po stronie Klienta wykraczające poza wartość wadliwego towaru. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klientów, którym przysługują prawa konsumenckie – w takim przypadku obowiązują przepisy prawa, które mają charakter bezwzględnie wiążący.
6. Prawa autorskie do projektów
Jeżeli w ramach współpracy Sprzedawca przygotowuje dla Klienta unikalny projekt (np. model 3D breloka z określonym logo lub kształtem), to taki projekt pozostaje własnością intelektualną Sprzedawcy, chronioną przepisami o prawie autorskim, chyba że strony wyraźnie uzgodnią przeniesienie majątkowych praw autorskich lub udzielenie licencji na rzecz Klienta w odrębnej umowie. Klient otrzymuje w ramach zamówienia egzemplarze produktów wytworzonych na podstawie projektu, natomiast sam projekt (plik/model) bez dodatkowych ustaleń nie jest przekazywany do dowolnego wykorzystania przez Klienta.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność prawną za materiały dostarczone Sprzedawcy w celu realizacji zamówienia (np. logotypy, znaki towarowe, grafiki lub napisy przekazane do umieszczenia na produkcie). Klient oświadcza, że posiada odpowiednie prawa (np. autorskie lub licencje) do posługiwania się przekazanymi znakami i elementami graficznymi. W przypadku, gdyby wykorzystanie dostarczonych przez Klienta materiałów naruszało prawa osób trzecich, wszelka odpowiedzialność z tego tytułu obciąża Klienta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wykonania dokumentacji fotograficznej wykonanych produktów (breloków) i wykorzystania tych zdjęć w celach demonstracyjnych oraz marketingowych (np. umieszczenie w portfolio realizacji lub na stronie internetowej i profilu społecznościowym Sprzedawcy). Jeżeli Klient nie wyraża zgody na upublicznianie wizerunku wykonanych dla niego przedmiotów, powinien poinformować o tym Sprzedawcę najpóźniej w momencie składania zamówienia – wówczas Sprzedawca powstrzyma się od publikacji takich materiałów.
7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego (m.in. regulacje dotyczące sprzedaży, w tym sprzedaży między przedsiębiorcami). W przypadku ewentualnych sporów wynikłych na tle współpracy strony będą dążyć w pierwszej kolejności do polubownego rozwiązania sprawy. Jeżeli jednak polubowne rozwiązanie okaże się niemożliwe, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy (postanowienie to jest wiążące dla stron jako przedsiębiorców).
Niniejsze Warunki Sprzedaży obowiązują od dnia publikacji na stronie internetowej Sprzedawcy i mają zastosowanie do umów zawieranych od tego dnia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizowania lub zmiany treści niniejszych warunków w przyszłości – zmienione warunki będą publikowane na stronie w formie ujednoliconego tekstu regulaminu. Zmiana warunków nie będzie działać wstecz; do zamówień przyjętych do realizacji przed datą opublikowania nowej wersji Warunków mają zastosowanie postanowienia dotychczasowe, obowiązujące w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ma na celu wyłączać ani ograniczać uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W szczególności, jeżeli w danym przypadku Klientowi przysługują prawa konsumenta, wszelkie postanowienia mniej korzystne niż ustawowe zostają zastąpione właściwymi normami prawa konsumenckiego. Sprzedawca zapewnia, że przestrzega wszelkich obowiązków prawnych związanych z prowadzoną sprzedażą.